問：東莞TNT快遞如何進(jìn)行空運(yùn)貨物投保？
答 : 應(yīng)按貨物的實(shí)際價值投保。否則萬一貨物丟失或損壞，按照有關(guān)保險和索賠規(guī)定，托運(yùn)人將最多只能得到所投保的保險額度（或其比例）的賠償。
問：哪些物品是航空公司拒絕承運(yùn)范圍之列？
答：國家有關(guān)政策法規(guī)明令禁運(yùn)之任何貨品、有礙風(fēng)化之書報照片及任何此類宣傳品、迷信及*宣傳品、貨幣、貴重金屬、各類有價證券、古董文物、食品、毒品、液體及粉末狀物品、軍火、信函，皆在安格拒絕承運(yùn)范圍內(nèi)。
問：如有損壞和丟失，如何辦理索賠手續(xù)？
答 : 1. 如貨物損壞和丟失，收貨人應(yīng)當(dāng)場向承運(yùn)人提出，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定填寫運(yùn)輸事故簽證并由雙方簽字或蓋章。
2. 向承運(yùn)人提出賠償要求時，收貨人或托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)填寫貨物索賠單，并隨附貨運(yùn)單、運(yùn)輸事故簽證以及能證明貨物 內(nèi)容、價格的憑證或其它有效證明。
3. 超過法定索賠期限收貨人或托運(yùn)人未提出賠償要求，視為自動放棄索賠權(quán)利。
4. 索賠要求一般在目的站處理。
5. 承運(yùn)人對托運(yùn)人或收貨人提出的索賠要求應(yīng)當(dāng)在 2 個月內(nèi)處理答復(fù)。
問 : 東莞TNT快遞哪些貨物不能發(fā)空運(yùn)？
答 : 易燃、易爆、腐蝕、毒害、放射性等物品都不能發(fā)空運(yùn)。對人體、動植物有害的菌種，帶菌培養(yǎng)基等微生物制品等也不能發(fā)空