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東莞DHL快遞貨物清關(guān)有問題


東莞DHL快遞貨物清關(guān)有問題

  首先東莞DHL快遞貨物清關(guān)有問題,當?shù)谼HL會去聯(lián)系收件人并告知清關(guān)的問題,寄件人必須做到以下兩點:

  一、你跟收件人聯(lián)系一下,看當?shù)谼HL快遞有沒有通知收件人去協(xié)助清關(guān),并核實情況

  二、繼續(xù)咨詢DHL,當?shù)睾jP(guān)肯定會通知當?shù)谼HL的,貨物交給我們, 我們有義務幫你跟進貨物情況。只是有可能當?shù)谼HL回復問題會比較慢,因為開查詢后,他們分配客服跟進,加上有時差等問題。所以最好跟收件人聯(lián)系,這樣核實問題比較快。

  其次東莞DHL國際快遞 清關(guān)延誤常見問題及處理方法:

  一、在清關(guān)中收件人的資料不對或是聯(lián)系不到收件人

      就需要您重新提供收件人正確資料給這邊的 DHL,然后這邊DHL快遞發(fā)給當?shù)睾寐?lián)系客戶安排清關(guān),同時你最好通知收件人直接聯(lián)系當?shù)谼HL快遞,這樣確認信息的速度會比較快。如果核實當?shù)谼HL有聯(lián)系客戶的情況,那收件人就知道清關(guān)有什么問題,并對應處理,需要什么協(xié)助也可以及時處理。

  二、在清關(guān)中快遞物品中含有品牌標志 ,含有品牌標志物品都要求提供運輸品牌授權(quán)書。沒有品牌授權(quán)書就可能被扣關(guān)的。海關(guān)都會要求提供授權(quán)書的,那么收件人一定要提供授權(quán)書給DHL才能順利清關(guān);

  三、在清關(guān)中海關(guān)認為商業(yè)發(fā)票中申報價值不符,在快遞物品申報價值中海關(guān)認為價值過高過低不符時,就需要客戶提供有詳細品名及用途的新的商業(yè)發(fā)票給DHL來清關(guān)。而且申報價值不符有可能在當?shù)禺a(chǎn)生罰金。

  四、當東莞DHL國際快遞在當?shù)貨]有清關(guān)能力時

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